Regulamin

REGULAMIN WYNAJMU APARTAMENTÓW

Panalulu Sp. z o.o.
ul. Mińska 25B/30
03-808 Warszawa
NIP: 1133145465
E-mail: i@panalulu.com
Strona internetowa:
www.panalulu.com

Data ostatniej aktualizacji: 18 września 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji oraz korzystania z apartamentów oferowanych przez Panalulu Sp. z o.o., zwaną dalej „Wynajmującym”.
2. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby dokonujące rezerwacji oraz osoby korzystające z apartamentu.
3. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Osoba dokonująca rezerwacji oświadcza, że zapoznała się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
5. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej www.panalulu.com.

§2. Rezerwacja apartamentu

1. Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem strony internetowej www.panalulu.com lub za pomocą innych kanałów rezerwacyjnych udostępnionych przez Wynajmującego.
2. Rezerwacja zostaje potwierdzona po dokonaniu wymaganych czynności wskazanych podczas procesu rezerwacji, w szczególności po podaniu wymaganych danych oraz – jeżeli jest to wymagane – dokonaniu płatności lub wpłaty określonej przez Wynajmującego.
3. Osoba dokonująca rezerwacji zobowiązana jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.
4. Osoba dokonująca rezerwacji ponosi odpowiedzialność za prawidłowość podanych danych oraz za przekazanie osobom korzystającym z apartamentu informacji dotyczących rezerwacji i Regulaminu.
5. Szczegółowe informacje dotyczące ceny, terminu pobytu, liczby osób oraz warunków rezerwacji są przedstawiane podczas procesu rezerwacji.
6. Cena wskazana przy dokonywaniu rezerwacji obejmuje zakres świadczeń określony w opisie konkretnego apartamentu.

§3. Płatności

1. Płatności za pobyt mogą być dokonywane za pośrednictwem metod płatności udostępnionych przez Wynajmującego.
2. Jeżeli podczas rezerwacji wymagane jest dokonanie płatności z góry, rezerwacja może zostać uzależniona od otrzymania płatności w wymaganym terminie.
3. W przypadku braku płatności w wymaganym terminie Wynajmujący może anulować rezerwację, jeżeli warunki danej rezerwacji przewidują taką możliwość.
4. Wszystkie ceny prezentowane na stronie są podawane w sposób wskazany przy konkretnej ofercie.
5. Jeżeli do ceny pobytu doliczane są dodatkowe opłaty, informacje o nich są przedstawiane przed dokonaniem rezerwacji.

§4. Zameldowanie i wymeldowanie

1. Standardowa doba pobytowa rozpoczyna się o godzinie 16:00 w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu.
2. Wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie jest możliwe wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z Wynajmującym i w zależności od dostępności apartamentu.
3. Wynajmujący może pobrać dodatkową opłatę za wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie, jeżeli taka opłata została wcześniej wskazana lub uzgodniona.
4. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu odbioru kluczy, kodów dostępu lub innych metod wejścia do apartamentu są przekazywane osobie dokonującej rezerwacji przed rozpoczęciem pobytu.

§5. Liczba osób

1. W apartamencie może przebywać liczba osób odpowiadająca liczbie osób wskazanej w rezerwacji, z uwzględnieniem maksymalnej liczby osób określonej dla danego apartamentu.
2. Zwiększenie liczby osób korzystających z apartamentu wymaga wcześniejszej zgody Wynajmującego.
3. Wynajmujący może odmówić zakwaterowania dodatkowych osób, jeżeli przekroczona zostałaby maksymalna liczba osób określona dla danego apartamentu lub wynikałoby to z obowiązujących przepisów.

§6. Zasady korzystania z apartamentu

1. Apartament należy użytkować zgodnie z jego przeznaczeniem oraz z poszanowaniem mienia Wynajmującego.
2. Goście zobowiązani są do zachowania porządku oraz przestrzegania zasad współżycia społecznego.
3. W apartamencie zabrania się:

1. a) organizowania imprez, przyjęć lub innych wydarzeń bez uprzedniej zgody Wynajmującego,
2. b) zakłócania ciszy nocnej,
3. c) palenia tytoniu oraz używania papierosów elektronicznych.
4. d) przechowywania lub używania substancji niebezpiecznych lub nielegalnych,
5. e) podejmowania działań mogących spowodować uszkodzenie apartamentu lub wyposażenia.

1. Goście zobowiązani są do przestrzegania regulaminu budynku lub wspólnoty mieszkaniowej, jeżeli taki regulamin obowiązuje w miejscu zakwaterowania.
2. Cisza nocna obowiązuje w godzinach 21:00-7:00.
3. Zabrania się udostępniania apartamentu osobom trzecim bez uprzedniej zgody Wynajmującego.

§7. Zwierzęta

1. Pobyt ze zwierzęciem nie jest możliwy w apartamentach

§8. Odpowiedzialność gości

1. Osoba korzystająca z apartamentu ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone w apartamencie, jego wyposażeniu lub częściach wspólnych budynku, jeżeli szkoda powstała z jej winy lub z winy osób, za które ponosi odpowiedzialność.
2. Gość zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Wynajmującego o zauważonych uszkodzeniach lub awariach.
3. W przypadku stwierdzenia szkody Wynajmujący może żądać zwrotu kosztów jej usunięcia, naprawy lub wymiany uszkodzonego wyposażenia, jeżeli szkoda powstała z przyczyn, za które odpowiada Gość.
4. Gość nie ponosi odpowiedzialności za normalne zużycie wyposażenia wynikające z prawidłowego korzystania z apartamentu.

§9. Odpowiedzialność Wynajmującego

1. Wynajmujący zobowiązuje się zapewnić apartament w stanie odpowiednim do umówionego pobytu.
2. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostawie mediów lub usług wynikające z przyczyn niezależnych od Wynajmującego, w szczególności awarii sieci, działania dostawców usług, decyzji administracyjnych lub innych zdarzeń niezależnych od Wynajmującego.
3. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w apartamencie.
4. Gość jest zobowiązany do odpowiedniego zabezpieczenia swoich rzeczy podczas pobytu.

§10. Awarie i usterki

1. W przypadku wystąpienia awarii lub usterki Gość powinien niezwłocznie poinformować Wynajmującego.
2. Wynajmujący podejmie działania w celu usunięcia zgłoszonej usterki w możliwie krótkim czasie, z uwzględnieniem charakteru problemu oraz dostępności odpowiednich usług.
3. Jeżeli usunięcie usterki nie jest możliwe podczas pobytu, Wynajmujący może zaproponować inne rozwiązanie odpowiednie do sytuacji.
4. Gość nie powinien samodzielnie dokonywać napraw ani ingerować w instalacje lub urządzenia znajdujące się w apartamencie bez zgody Wynajmującego.

§11. Rezygnacja z rezerwacji i anulowanie pobytu

1. Zasady anulowania :

– 14 dni lub więcej przed przyjazdem – zwrot 100%

– 10–13 dni przed przyjazdem – zwrot 50%

– 7–9 dni przed przyjazdem – zwrot 30%

– mniej niż 7 dni przed przyjazdem – brak zwrotu

§12. Skrócenie pobytu

1. Skrócenie pobytu przez Gościa po rozpoczęciu pobytu nie powoduje obowiązku zwrotu opłaty za niewykorzystane dni.

§13. Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące pobytu można zgłaszać drogą elektroniczną na adres i@panalulu.com.
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację rezerwacji oraz opis problemu.
3. Wynajmujący rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
4. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na adres e-mail podany przez Gościa.

§14. Dane osobowe

1. Dane osobowe Gości są przetwarzane przez Panalulu Sp. z o.o. zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie www.panalulu.com.
2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§15. Postanowienia dotyczące konsumentów

1. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu ograniczenia praw przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Jeżeli przepisy prawa przyznają Gościowi będącemu konsumentem określone uprawnienia, postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają tych uprawnień.
3. W przypadku świadczenia usług zakwaterowania w celu innym niż mieszkaniowy, w szczególności w związku z konkretnym terminem pobytu, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość może nie przysługiwać w zakresie określonym przez obowiązujące przepisy prawa.

§16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
3. Wynajmujący może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu świadczenia usług lub funkcjonowania strony internetowej.
4. Do rezerwacji dokonanych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili dokonania rezerwacji, chyba że przepisy prawa wymagają zastosowania późniejszych zmian.
5. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie www.panalulu.com.

Panalulu Sp. z o.o.
ul. Mińska 25B/30
03-808 Warszawa
NIP: 1133145465
E-mail: i@panalulu.com

Data ostatniej aktualizacji: 18 września 2026 r.